مدیریت مشتری

خرده فروشی مدیریت مشتری و کسب وفاداری او چیست؟           گذشته ی خرده فروشی به چندین هزار سال قبل زمانی که اولین بازارچه ها برپا شدند برمیگردد. در طی تمامی این سالها بسیاری چیزها تغییر یافته است و خرده فروشی پیشرفت کرده است. در این بین یک اصل هرگز تغییر نکرده است آن چیزی نیست جز اینکه مناسب ترین محصول در مناسب ترین مکان به صورتی جذاب ارائه شود و به بهترین قیمت به فروش برسد. افزایش روش های فروش امکان دستبابی به مشتریان را نیز [...]

فریزرهای فروشگاهی

فریزر فروشگاهی شرکت کاپلانلر(kaplanlar) در انواع مختلفی تولید و عرضه میشود که در تمامی فروشگاه ها مورد استفاده قرار میگیرد. تنوع بالای این فریزر ها امکان عرضه ی انواع مختلف محصولات را در فروشگاه ها فراهم میکند. در این مقاله انواع مختلف فریزرهای فروشگاهی را معرفی میکنیم: فریزرها به دو دسته ی خوابیده و ایستاده تقسیم میشوند فریزرهای خوابیده این فریزرها در ابعاد و مدل های بسیار مختلفی تولید میشوند. مدل های تک قلو مدل های همچون Gold Wall  ،Gold Glass ، Gold Glass Wide  تک [...]

کاپلانلر و اوچگه

  کاپلانلر شرکت "کاپلانلر" Kaplanlar در زمینه طراحی و تولید صنایع برودتی و حرارتی در سال 1978 در ترکیه تاسیس شد هم اکنون بعنوان یک شرکت پیشرو در عرصه داخلی و بین المللی مسیر خود را دنبال می کند.   کاپلانلر Kaplanlar طی نزدیک به 40 سال سابقه، با توجه به نیازهای بازار و با اولویت قرار دادن نیازهای مشتری،عمل کرده این شرکت توانسته محصولاتی منطبق بر استانداردهای اروپایی، با کیفیت بالا، پایدار و با هزینه های کمتر تولید کند. هم اکنون کارخانه کاپلانلر Kaplanlar در [...]

دوربین ،حفاظت

دوربین ،حفاظت تصویری مرزهای رقابت در میان فروشگاه های خرده فروشی، بسیار نزدیک است. از طرفی سودآوری،  تنها متکی بر بازاریابی و فروش، نیست بلکه وابسته  عوامل متعددی است برخی از این عوامل عبارت اند از: استراتژی های امنیتی فروشگاه، حفاظت از دارایی ها، کنترل ایمنی و نظم در فروشگاه ها افراد متمایل به گذراندن بیشتر وقت خود در مکان های ایمن هستند در صورتی که احساس امنیت نداشته باشند سریعا محیط را ترک میکنند. در این مقاله به برخی راه کار های حفاظتی [...]

“دپارتمان استور”

دپارتمان استور "دپارتمان استور" یک فروشگاه خرده فروشی است طیف گسترده ای از کالاهای مصرفی، در دسته بندی های شناخته شده که اصطلاحا به آن ها "دپارتمان" گفته می شود، را در برمی گیرد. در اواسط قرن نوزدهم، دپارتمان استورها در شهرهای مدرن به شدت رواج یافت. این امر موجب تغییر در معنای ارائه خدمات فروشگاه ها و همچنین تغییر در عادت های خرید مشتریان شد. همانند تحولات مشابه در لندن (Whiteleys)، پاریس (Le Bon Marché) و نیویورک (Stewart's)   امروزه دپارتمان استورها شامل لباس، مبلمان، [...]

رفتار مشتری

  رفتار مصرف کننده، شامل تمامی گرایشات و فعالیت های مربوط به خرید، پاسخ های احساسی و رفتاری در فضای فروش،کلیه حالت های ارادی و غیر ارادی مصرف کننده، ترجیحات و بازخورد وی از مصرف کالاها می شود. بررسی رفتار مصرف کننده در دهه های بین 1940 تا 1950 به عنوان یک زیر مجموعه متمایز در عرصه بازاریابی ظهور کرد. بطور کلی رفتار مصرف کننده یکی از زیر شاخه های علوم اجتماعی و جامعه شناسی است همچنین رفتار مصرف کننده  عناصری از روانشناسی، انسان [...]

“یخچال ایستاده فروشگاهی”

یخچال ایستاده شرکت کاپلانلر (Kaplanlar) با ارائه پرتنوع ترین یخچال ایستاده و نیمه ایستاده فروشگاهی، توانسته نظر بسیاری از صاحبان فروشگاه در سراسر ایران را جلب نماید. یخچال های ایستاده یکی از ملزومات هر فروشگاه می باشد، چرا که دسترسی آسان و سریع مشتریان را به دنبال دارد و می توان گفت اصلی ترین جزء هر فروشگاه به شمار می رود. در این مقاله انواع یخچال های ایستاده را شرح می دهیم: این یخچال ها به دو دسته "پرده هوا" و "درب دار" [...]

“فروشگاه بدون پلاستیک”

فروشگاه بدون پلاستیک Iceland سوپرمارکت بریتانیایی Iceland، با تاکید بر فروش مواد غذایی منجمد، اقدام به حذف پلاستیک از فروشگاه خود کرده است. این فروشگاه مواد منجمدی  از جمله غذاهای آماده و سبزیجات را به فروش میرساند. این فروشگاه hقلام مواد غذایی غیر یخ زده مانند محصولات تولیدی، گوشت، لبنیات و کالاهای خشک را به فروش می رساند این شرکت دارای تقریبا 2.2٪ سهم بازار مواد غذایی در بریتانیا است.       Iceland برای توقف آسیب به محیط زیست از طریق متریال های تجزیه نشدنی، تصمیم [...]

یخچال فروشگاهی

“سیستمهای هوشمند آینده”۷

 ترولی های مجهز به تبلت     نسل جدید ترولی ،ترولی های مجهز به تبلت، به خریداران این امکان را می دهد تا محصولات را اسکن کنند، بر حسب نوع کالای مورد نیاز، مکان یابی انجام دهند ، مبلغ کالاهای منتخب را به لیست خرید خود اضافه کنند. این تکنولوژی یک تجربه سرگرم کننده است، اما آیا در آینده ی فروشگاه ها خواهند ماند؟ اینکه در آینده چه نوع فروشگاه هایی جایگزین فروشگاه های امروزی میشوند بحث دیگری است . در اینجا به توضیح مختصری در [...]

یخچال فروشگاهی

“سیستم های هوشمند واقعیت مجازی”۶

  "واقعیت مجازی" در سوپر مارکت ها تجربه خرید خوشایندی را برای مشتریان به همراه دارد. تحقیقات نشان می دهد احتمال آنکه مصرف کنندگان با مراجعه به فروشگاه ها خرید کنند،نسبت به خرید اینترنتی به مراتب بیشتر است. اما در عین حال آنها می خواهند خدماتی را در فروشگاه از طریق تلفن همراه خود در دسترس داشته باشند.       اغلب مشتریان از داشتن مشخصات دقیق کالاها، بررسی محصولات و پیشنهادات ویژه فروشگاه ها که خریداران آنلاین از آن بهره مندند، استقبال می کنند.       مشکلاتی در [...]